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集結號彙聚25萬人!他們沖上家居戰疫提振經濟最前線

2020-02-09

這是第一次全行業聚集商討共同戰疫提振經濟的高峰論壇;

這是一個標志,家居業在各行業的戰疫提振經濟行動中,沖到了最前線!

這還是家居行業第一次大型直播論壇!獲知消息的家居人紛紛趕來,論壇在線聚集人數竟然高達25.5萬,他們積極互動,點贊評論。

2月8日,武漢紅星美凱龍聯動中國家具協會、新浪家居等權威機構共同發起行業論壇,以創新的線上直播論壇形式,與曲美家居、金牌廚櫃、顧家家居、喜臨門、方太、米蘭之窗、天宇家家居等家居企業一起,展開了一場別開生面的關于“家居戰疫,提振經濟”的大討論。

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中國家具協會理事長徐祥楠在致辭中提到,面對疫情,廣大家居企業以實際行動支持疫情防控工作,並堅定地推動行業企業平穩發展。據不完全統計,截至目前,家居行業企業及相關單位,捐資捐物總額已超2.3億元,體現了家居行業反哺社會的責任擔當,也爲全國抗疫工作貢獻了家居力量。

他還談道,武漢紅星美凱龍作爲行業領軍企業,在疫情發生後率先提出免租等措施,體現了勇于擔當的感召力和使命感,值得全行業肯定和學習。他希望行業內的生産企業、家居賣場、經銷商等各方能夠相互扶持,積極作爲、抱團取暖,確保平穩過渡,爲開工生産夯實基礎,做好准備。

對此,武漢紅星美凱龍控股集團聯席董事長車建芳深表贊同。她認爲,這次疫情對家居行業的影響是廣泛而深遠的。武漢紅星美凱龍率先出台了一系列幫扶政策,包括自營商場免租金和服務費1個月、攜手農行上行網商銀行等提供40億專項貸款額度、旗下設計雲軟件向入駐商家免費開放功能2個月、旗下智慧營銷系統“筋鬥雲”向全家裝家居行業免費開放使用2個月、旗下大家居教育平台免費開放、旗下泛家居經銷商數據服務平台即將開放,切實爲商戶減負,賦能行業,共生共榮。她呼籲更多的家居賣場、品牌工廠,加入減租、減負的行列,幫助經銷商度過困難期;也希望各地政府能夠出台減稅、補貼等政策,緩解企業經營壓力。

車建芳相信,在疫情期間被壓抑的家居消費需求,終究會在下一個階段回歸。只要大家懷抱信心,團結同業,積極自救,都會迎來美好的未來。


需求抑制 经销商成“最脆弱的人”


受到疫情的影響,多家機構預測一季度宏觀經濟數據將會相當嚴重。武漢紅星美凱龍家居集團股份有限公司執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂坦言,突如其來的疫情導致整個家居行業的前台、中台、後台都面臨威脅,行業面臨系統壓力。

他提出,目前整個行業面臨的主要矛盾是給員工、給消費者提供一個安全、健康的工作環境和購物環境。此外,在控制疫情的同時,如何恢複生産、恢複市場、恢複消費,也是全行業共同面臨的壓力。
對此,此次論壇的經銷商代表——來自長春的天宇家家居有限公司總經理夏振廣自稱“經銷商是當下'最脆弱的人'”,並坦言租金、工資、庫存産品是壓在身上的三個大包袱。 


红星美凯龙“战疫”组合拳 勇担排头兵


在本次論壇上,武漢紅星美凱龍家居集團股份有限公司執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂介紹了一攬子“戰疫”組合拳。首先是1+1+1的行業自救模式,即:武漢紅星美凱龍自營商場免租1個月,工廠出台相應的産品政策幫扶1個月,經銷商自救1個月。

隨後,他介紹了1+N的行業一攬子幫扶計劃:1就是免除自營商場商戶任意1個月租金及管理費,直接輸血商戶,解資金之困。N包括旗下設計雲軟件(向入駐商家免費2個月)、智慧營銷系統“筋鬥雲”(向全家居行業免費2個月)、整個大教育平台(免費開放2個月)以及泛家居經銷商數據服務平台(開展線上産品直播和推介,將于近日開放),都將共同賦能行業夥伴。尤其是2月7日宣布的40億專項貸款更是爲家居行業注入了一劑強心針(武漢紅星美凱龍旗下供應鏈金融平台分別和中國農業銀行、上海銀行合作獲得25億對小微企業的信用貸款授信;同時和阿裏巴巴、螞蟻金服、網商銀行展開合作,獲得15億資金用于經銷商的流動性資金支持)。

從長遠考慮,武漢紅星美凱龍將在2020年完成全部428家商場數字化,與阿裏巴巴的系統全部打通;並與阿裏巴巴達成戰略合作協議,實現經銷商商品和服務的上線。2019年已上線上海和南京兩個城市,目前正在推進22個城市的上線。 

另外在業務上面,武漢紅星美凱龍將原有的家裝業務上升到家居集團戰略層面,成立總指揮部,全集團協同,制定訂單計劃和銷售目標。

當被問及“未來應該如何做才能更有安全感”時,朱家桂表示,有危就有機。首先就是轉變,從上遊工廠,到下遊經銷商,到中間平台商,全面提升對于全域流量尤其線上流量的運營能力。

第二是發展雲智慧,即遠程服務客戶的能力。消費者在家,經銷商也在家,網絡非常發達,如何通過線上遠程與消費者進行溝通和服務,就尤爲重要; 

第三,需要把線上的能力和線下既有優勢相結合,家居有非常強大的線下場景體驗的能力,這是中國家居行業過去30多年發展的巨大優勢。如何把全域流量運營能力、遠程服務客戶的溝通能力,以及線下的優勢結合起來非常重要。

此外,還必須提升供應鏈整合、設計、施工、交付的能力。

朱家桂相信以上3+1能力的建立與融合,會給中國家居行業帶來非常大的機遇,經過這次疫情之後,老百姓對美好生活更加向往,對家文化理解和認知變得更真,中國家居行業面臨絕好的轉型、升級、叠代的機遇。只要快速通過行業的1+1+1自救,通過武漢紅星美凱龍1+N的一攬子幫扶措施,再通過建立3+1的能力,用時間換空間,中國家居行業就可以戰勝疫情,贏得美好明天。


行业互助共生 传递“战疫”正能量


武漢紅星美凱龍的“戰疫”組合拳,在行業內引起了巨大反響。各大品牌商積極響應,紛紛跟進各項幫扶經銷商的提振措施。


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曲美家居集團股份有限公司董事長趙瑞海分享了曲美家居的應對措施:給予階段性的出廠價優惠、“一城一策”、加強經銷商對互聯網工具的應用能力。

廈門金牌廚櫃股份有限公司總裁潘孝貞提出,要全力以赴幫助經銷商挺過這個難關:承擔經銷商一個月的員工工資;提供不低于5個億融資授信;制定“天王計劃”。

甯波方太集團副總裁陳浩表示,經銷商被看作是方太事業的重要組成部分,所以這次出了五項幫扶政策:第一季度無條件返利;逾千萬補貼經銷商;加大毛利差,增利潤;提供網上直播平台;推出48門在線營銷課程。

喜臨門家具股份有限公司總裁楊剛表示,喜臨門對經銷商的一些支持政策主要三個方面:成本端加強補助;提供經銷商員工一個月的底薪支持;加強線上方式實現引流;支持加盟商的中台建設,加速實現門店數字化。

在幫扶經銷商方面,據米蘭之窗集團執行總裁陳濤表示:給補貼,減負擔;鼓士氣,理思路;拉培訓,點對點;新營銷,強線上;産品研發,爲後續市場提供支撐。

對此,顧家家居也爲他們的“事業合作夥伴”們准備了幫扶措施,據顧家家居副總裁劉宏介紹:一個就是減負,全年幹線物流減免,未來將考慮永久減免;一個是賦能,減負以後的資金能夠用于落地再計劃的營銷活動。

疫情當前,國富縱橫文化科技咨詢股份有限公司總裁、魯班大學校長趙龍表示,提升在家辦公的工作效率,把握時間努力提升至關重要。他提出,當前形勢下的居家辦公,是一個倒逼機制,用抗擊的理念抗擊疫情,成就客戶,成就員工。

此次論壇也引發了行業內外人士的線上討論。很多家居企業在這場疫情中看到了“危中有機”,數字化成爲此次論壇的高頻詞彙,評論區更有很多經銷商對武漢紅星美凱龍免費開放的智慧營銷工具系統“筋鬥雲”躍躍欲試。此外部分廠商經銷商也正在積極嘗試線上營業和直播帶貨等全新形式,此次疫情或將成爲倒逼家居行業變革的動力。

對于這場突如其來的“災難”,在全國醫護人員的努力與八方支援下,必定能戰勝疫情。中國家居行業是一個家文化的行業,是一個人文氣息特別濃的行業,危機面前,在各地政府的扶持政策下,在武漢紅星美凱龍、曲美家居、金牌廚櫃、顧家家居、喜臨門、方太、米蘭之窗、天宇家家居等行業中堅企業的相互扶持和積極自救下,也勢必將找到家居行業的蓬勃發展之路。